Política de Privacidad

Información clave

Antes de leer la política completa, esto es lo que necesitas saber:

• Prentora Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos sobre ti, salvo las grabaciones de las clases en directo, que alojamos para el instructor (Sección 5.4).
• Recopilamos los datos personales que nos proporcionas (nombre, correo electrónico, información de pago), datos sobre cómo usas nuestra plataforma (cursos en vídeo vistos, tiempo de visualización) y datos de terceros (procesadores de pagos).
• Usamos tus datos personales para prestar nuestros servicios, procesar pagos, mejorar nuestra plataforma, comunicarnos contigo y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Si asistes a una clase en directo, su instructor también recibe algunos de tus datos personales y es responsable del uso que haga de ellos (Sección 5).
• Tienes derechos sobre tus datos personales, incluido el derecho a acceder a tu información, corregirla, eliminarla y descargarla.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Prentora Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 16785749 ("Prentora", "nosotros" o "nuestro"), recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio web y los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

2. Información que recopilamos

Para crear una cuenta, debes darnos tu dirección de correo electrónico, un nombre de usuario, una contraseña y tu país. Para hacer una compra, debes darnos tus datos de pago. Sin ellos no podemos crear tu cuenta ni completar una compra. El resto de la información es opcional. Algunas funciones no se pueden usar sin ella.

2.1 Información que nos proporcionas

2.2 Información recopilada automáticamente

2.3 Información de terceros

• Procesadores de pagos: Recibimos de Stripe y otros proveedores de pago la confirmación de la transacción e información de pago limitada (últimos 4 dígitos de la tarjeta, marca de la tarjeta, una huella digital de la tarjeta, estado de la transacción).
• Servicios de seguridad: Trabajamos con proveedores de prevención del fraude y de seguridad para proteger nuestra plataforma y a nuestros usuarios.
• Discord: tu ID de usuario y tu nombre de usuario de Discord, cuando vinculas Discord.
• Instructores: tu asistencia, las bajas en sus clases en directo y los motivos que indican.
• Otros usuarios: denuncias sobre contenido que has publicado.
• Proveedor de seguridad del sitio web: el resultado de su comprobación de seguridad de tu navegador.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

3.1 Prestar y mejorar nuestros servicios

• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar las compras de cursos en vídeo y ofrecer el contenido de los cursos en vídeo
• Hacer un seguimiento de tu progreso de aprendizaje
• Prestar atención al cliente y responder a tus consultas
• Permitir reseñas de cursos en vídeo y de clases en directo
• Actuar como agente de reservas de los instructores para las clases en directo: gestionar solicitudes y reservas, organizar los pagos a los instructores y procesar los reembolsos
• Alojar y emitir en streaming las grabaciones de las clases en directo para los instructores

3.2 Funcionamiento y seguridad de la plataforma

• Supervisar y analizar el uso y el rendimiento de la plataforma
• Detectar y prevenir el fraude, el abuso y las amenazas de seguridad
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Gestionar denuncias sobre contenido, restricciones, declaraciones de motivos y recursos
• Registrar tu confirmación de que tienes 18 años o más, y actuar cuando haya motivos para creer que una cuenta pertenece a un menor de 18 años
• Depurar problemas técnicos y mejorar la estabilidad de la plataforma

3.3 Comunicaciones

• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de compra, novedades de cursos en vídeo, restablecimiento de contraseñas)
• Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos cursos en vídeo, funciones y ofertas especiales (puedes darte de baja)
• Avisarte de cambios en nuestros servicios o políticas
• Pedirte tu opinión mediante encuestas
• Invitarte a publicar una reseña de una clase en directo en la que hayas participado y pedirte que publiques una reseña de Prentora en Trustpilot. Puedes desactivar estos correos

3.4 Cumplimiento legal

• Cumplir las obligaciones legales y responder a requerimientos legales
• Proteger nuestros derechos, nuestros bienes y nuestra seguridad, y los de nuestros usuarios
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas

3.5 Identificación de dispositivos y de red

Cuando interactúas con partes clave de nuestra plataforma, como al crear una cuenta, iniciar sesión, hacer compras, acceder al contenido de los cursos en vídeo y reproducir en streaming o descargar grabaciones de clases en directo, recopilamos datos de identificación del dispositivo y tu dirección IP. Estos datos se usan para:

• Prevención del fraude: detectar y prevenir accesos no autorizados y transacciones fraudulentas
• Resolución de disputas: aportar pruebas en caso de disputas de pago o contracargos
• Defensa frente a reclamaciones legales: proteger nuestros derechos y los de nuestros instructores

Tratamos estos datos sobre la base de intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del UK GDPR). Nuestro interés legítimo es proteger la plataforma, a sus usuarios y a los instructores del fraude y de las reclamaciones fraudulentas de contracargo.

3.6 Base jurídica del tratamiento (UK GDPR)

Tratamos tu información personal sobre las siguientes bases jurídicas:

Tu derecho de oposición. Puedes oponerte en cualquier momento a que usemos tus datos para nuestros intereses legítimos, indicados en la tabla anterior, incluidos tu historial como estudiante, nuestros registros de fraude y disputas y nuestras analíticas. También puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing, y siempre lo haremos. Escribe a [email protected].

4. Cómo compartimos tu información

4.1 Instructores de cursos en vídeo

Cuando compras un curso en vídeo, su instructor puede ver analíticas agregadas y anonimizadas sobre el rendimiento del curso en vídeo (número de inscripciones, tasas medias de finalización, secciones más populares). Los instructores de cursos en vídeo no pueden acceder a los nombres, las direcciones de correo electrónico ni la información personal de cada estudiante.

Los instructores de clases en directo reciben datos personales de los estudiantes que solicitan plaza en sus clases en directo y se inscriben en ellas (Sección 5).

4.2 Proveedores de servicios

Compartimos tu información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre, como:

• Procesamiento de pagos (Stripe, Wise)
• Alojamiento y almacenamiento en la nube
• Servicios de envío de correo electrónico
• Herramientas de atención al cliente
• Analíticas del lado del servidor y supervisión del rendimiento
• Alojamiento y streaming de vídeo, incluidas las grabaciones de las clases en directo
• Distribución del sitio web y comprobaciones de seguridad
• Servicios de notificaciones del navegador, si activas las notificaciones
• Servicios de traducción con IA

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo para los fines que indicamos.

4.3 Información pública

Cuando interactúas con funciones públicas de la plataforma, cierta información pasa a ser visible para otros usuarios:

• Reseñas: Tu nombre de usuario, tu reseña, incluida cualquier valoración o si lo recomiendas, la fecha en que la publicaste y, en el caso de una clase en directo, la edición son visibles públicamente

4.4 Requisitos legales

Podemos revelar tu información cuando lo exija la ley o en respuesta a:

• Procedimientos legales válidos (citaciones, órdenes judiciales)
• Requerimientos de las administraciones públicas
• La protección de nuestros derechos y bienes
• La investigación de fraudes o problemas de seguridad
• La protección de la seguridad de los usuarios

4.5 Operaciones empresariales

Si Prentora participa en una fusión, una adquisición, una venta de activos o una quiebra, tu información puede transferirse como parte de esa operación. Te avisaremos antes de que tu información pase a estar sujeta a una política de privacidad diferente.

4.6 Datos agregados

Podemos compartir datos agregados y anonimizados que no te identifican personalmente (por ejemplo, "el 50 % de los usuarios completó este curso en vídeo").

5. Clases en directo

5.1 Quién es responsable de tus datos

Los instructores venden ellos mismos sus clases en directo, y Prentora actúa como su agente. Prentora es el responsable del tratamiento de tu cuenta, de tus solicitudes e inscripciones tal como constan en Prentora, de los registros de pagos, de los registros de asistencia y de tu historial como estudiante (Sección 5.3). Cada instructor es un responsable del tratamiento independiente de los datos personales que recibe de nosotros sobre ti, y de todo lo que conserve fuera de Prentora.

5.2 Qué reciben los instructores

Cuando solicitas plaza en una clase en directo o te inscribes en ella, su instructor recibe tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico, tu solicitud (las ediciones que elegiste y tus respuestas, incluidas las imágenes), tu inscripción y sus pagos, tu asistencia, la fecha en que te uniste por primera vez a la lista de interesados de la clase en directo, si lo hiciste, los datos que introduces al pagar, como el nombre que figura en tu tarjeta, y, si la clase en directo usa Discord, tu nombre de usuario de Discord. Tus datos de pago se guardan en la propia cuenta de Stripe del instructor. Permanecen allí aunque se cierre tu cuenta de Prentora.

Según el Acuerdo de Clases en Directo, los instructores solo pueden usar estos datos para impartir sus clases en directo, para comunicarse contigo, para informarte de sus otras actividades docentes cuando la ley lo permita, para gestionar disputas, quejas y reclamaciones sobre sus clases en directo, y para formular reclamaciones legales o defenderse de ellas. Deben mantenerlos seguros, no deben venderlos y deben eliminarlos cuando ya no los necesiten para esos fines. Contacta con el instructor para preguntar por las copias que conserva.

Los instructores pueden vivir en cualquier país en el que Prentora ofrezca clases en directo, incluidos Estados Unidos, Australia y Hong Kong. La Sección 10 explica cómo se protegen estas transferencias.

5.3 Tu historial como estudiante

Cuando solicitas plaza en una clase en directo, el instructor ve un resumen de tu historial de los últimos 12 meses en todas las clases en directo de Prentora: cuántas ediciones completaste y pagaste en su totalidad, cuántas no pagaste o abandonaste antes de tiempo, y cuántas veces un instructor te dio de baja por tu conducta. Los instructores solo pueden usarlo para decidir sobre las solicitudes a sus propias clases en directo.

Puedes pedirnos una copia de tu historial y que corrijamos una entrada que creas errónea. También puedes oponerte a que se muestre tu historial: explícanos el motivo en [email protected]. Dejaremos de mostrarlo salvo que, en tu caso concreto, tengamos motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses. Te comunicaremos nuestra decisión y el motivo.

5.4 Grabaciones

El instructor puede grabar las sesiones y compartirlas en Prentora con los estudiantes de la edición. El instructor es el responsable del tratamiento de los datos personales que contiene una grabación, y Prentora la aloja y la emite en streaming para él como su encargado del tratamiento, mediante nuestro proveedor de alojamiento de vídeo. Puedes mantener la cámara apagada en cualquier momento. Los estudiantes de la edición pueden descargar las grabaciones para su propio aprendizaje. Las copias que descargan no se eliminan junto con la grabación. Podemos revisar o eliminar una grabación nosotros mismos para cumplir la ley o nuestros Términos de Servicio, o para tramitar una queja o disputa, y en ese caso somos el responsable del tratamiento para esa finalidad.

5.5 Registro de acceso a grabaciones

Usamos el registro de acceso a grabaciones (Sección 2.2) para demostrar, si abres una disputa de pago con tu banco, que usaste lo que pagaste. La Sección 7 indica cuánto tiempo lo conservamos.

5.6 Disputas de pago

Si abres con tu banco una disputa sobre un pago de una clase en directo, es el instructor quien responde a la disputa. Para ello le entregamos un expediente de pruebas. Contiene tu nombre y tu dirección de correo electrónico, la versión de las Condiciones de Reserva de Clases en Directo que aceptaste y las confirmaciones que diste, el calendario de la edición y las fechas de las sesiones, tus pagos y reembolsos, los correos que te enviamos, tu asistencia, tu registro de acceso a grabaciones, y la marca y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. El instructor solo puede usarlo para responder a la disputa. Lo envía a Stripe y al emisor de tu tarjeta como su respuesta.

5.7 Discord

Algunas clases en directo usan un servidor de Discord. Si vinculas tu cuenta de Discord, almacenamos tu ID de usuario de Discord, tu nombre de usuario y un token de acceso. Los usamos para añadirte al servidor de la clase en directo y gestionar allí tus roles. Puedes desvincular Discord en cualquier momento. Discord trata tus datos según su propia política de privacidad.

6. Instructores y partners

Si solicitas enseñar, enseñas en Prentora o te unes a nuestro programa de afiliados, también tratamos lo siguiente.

• Tu solicitud para enseñar: lo que nos cuentas sobre tu docencia y tu experiencia, los enlaces que nos facilitas, tu país y nuestra decisión. La usamos para decidir sobre tu solicitud, como un paso que nos pides dar antes de celebrar un contrato.
• Datos de liquidación e identidad: para las liquidaciones a través de Wise, tu nombre, fecha de nacimiento, dirección y datos bancarios; para Stripe, los datos que Stripe comparte con nosotros sobre tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, tipo de empresa y país. Los usamos para pagarte según nuestro acuerdo contigo. Stripe y Wise realizan sus propias verificaciones de identidad como responsables del tratamiento independientes. Si te hemos pagado como afiliado, conservamos tu nombre legal y tu país junto con nuestros registros de liquidaciones durante 6 años, aunque se cierre tu cuenta.
• Datos fiscales del vendedor, para las clases en directo: tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de identificación fiscal y, en el caso de una empresa, su número de registro, junto con los pagos y comisiones de tus clases en directo. La ley nos obliga a recopilarlos y comprobarlos, y a comunicarlos cada año a HM Revenue & Customs, que puede compartirlos con la autoridad tributaria de tu país (The Platform Operators (Due Diligence and Reporting Requirements) Regulations 2023). Los conservamos durante el tiempo que exijan dichas Regulations.
• Lo que los estudiantes ven sobre ti: tu perfil de instructor y, para las clases en directo, tu nombre como vendedor, tu correo de contacto y, si vendes como empresa, la dirección de tu empresa, los datos de tu sociedad y tu número de IVA, si lo tienes. Los estudiantes que ven o reservan tus clases en directo reciben estos datos, también en un expediente de pruebas para disputas (Sección 5.6).
• Extractos de comisiones, ganancias y liquidaciones: se conservan durante 6 años después del final del ejercicio fiscal al que corresponden, también después de que termine tu acuerdo.
• Suspensiones y restricciones: la declaración de motivos y cualquier recurso, que se conservan como describe la Sección 7 para las denuncias, restricciones y recursos.
• Traducción y doblaje: traducimos tus cursos en vídeo, los detalles de tus clases en directo, tus propuestas y nuestros mensajes para ti mediante un servicio de traducción con IA ubicado en Estados Unidos (Sección 10). El servicio trata tus textos solo para traducirlos para nosotros. Transcribimos y doblamos los vídeos de tus cursos en vídeo en nuestros propios sistemas.

7. Conservación de datos

Conservamos las distintas categorías de información personal durante periodos distintos, según los requisitos legales y las necesidades del negocio:

Si nos pides cerrar tu cuenta mientras todavía tienes una inscripción en una clase en directo, un pago, reembolso o disputa sin resolver, o ganancias como partner que te debemos, te diremos qué tiene que terminar primero. Cerramos la cuenta en cuanto haya terminado. Cuando se cierra tu cuenta, eliminamos los datos de tu cuenta y solo conservamos los registros indicados arriba, vinculados a un identificador que ya no muestra tu nombre ni tu correo, salvo cuando la tabla anterior indique otra cosa. Las reseñas que hayas publicado se eliminan.

Si tu cuenta está sujeta a una disputa legal, una investigación o una consulta regulatoria en curso, podemos conservar los datos pertinentes hasta que el asunto se resuelva.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal, como:

• Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de los datos sensibles en reposo
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Formación de los empleados en protección de datos

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Notificación de brechas de datos

Si se produce una brecha de datos que probablemente suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida. Nuestra notificación incluirá:

• La naturaleza de la brecha de datos personales
• Las consecuencias probables de la brecha
• Las medidas que hemos adoptado o proponemos adoptar para hacer frente a la brecha y mitigar sus posibles efectos adversos
• Datos de contacto donde puedes obtener más información

También lo notificaremos a la Information Commissioner's Office (ICO) y, cuando se vean afectadas personas de la UE, a las autoridades de control de los países de la UE afectados, en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de una brecha que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, tal como exige el UK GDPR.

Si te preocupa un posible problema de seguridad, contáctanos inmediatamente en [email protected].

10. Transferencias internacionales de datos

Prentora tiene su sede en el Reino Unido. Podemos transferir datos personales a los siguientes destinatarios, ubicados fuera del Reino Unido:

Garantías para las transferencias internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del Reino Unido a países sin decisión de adecuación, aplicamos garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo: Usamos las cláusulas contractuales tipo de la UE adoptadas por la Comisión Europea, con el International Data Transfer Addendum emitido por el Information Commissioner del Reino Unido, o el UK International Data Transfer Agreement
• Data Privacy Framework: Para las transferencias a Estados Unidos, nos basamos en el EU-U.S. Data Privacy Framework y su UK Extension cuando el proveedor está certificado según dicho marco. Para otros proveedores en Estados Unidos, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo, con el UK Addendum, incluidas en nuestro acuerdo con ellos.
• Instructores: Las cláusulas contractuales tipo de la UE y el UK International Data Transfer Addendum se aplican entre Prentora y cualquier instructor que se encuentre en un país sin decisión de adecuación. Forman parte del Acuerdo de Clases en Directo. Puedes presentar una reclamación basada en esas cláusulas ante los tribunales del Reino Unido o del país de la UE en el que vivas.
• Medidas técnicas: Todas las transferencias de datos se cifran en tránsito mediante HTTPS/TLS

Puedes solicitar copias de las cláusulas contractuales tipo y de los acuerdos de tratamiento de datos escribiendo a [email protected].

11. Tus derechos y opciones

Responderemos a todas las solicitudes para ejercer tus derechos sobre tus datos en el plazo de un mes desde su recepción, salvo que se indique otra cosa. En casos complejos, podemos ampliar este plazo hasta dos meses más y te avisaremos de cualquier ampliación.

11.1 Acceso y portabilidad

Puedes ver la mayor parte de tu información en tu cuenta. Para obtener una copia completa, o una copia para llevarla a otro servicio, escribe a [email protected].

11.2 Corrección y actualización

Puedes actualizar la información de tu cuenta directamente en la configuración de tu perfil. Si necesitas ayuda, contáctanos.

11.3 Cerrar tu cuenta

Puedes cerrar tu cuenta escribiendo a [email protected]. La cerramos en el plazo de un mes, salvo que antes tenga que terminar algo (Sección 7). La Sección 7 también indica qué conservamos después del cierre de tu cuenta.

11.4 Baja de las comunicaciones de marketing

Puedes darte de baja de los correos promocionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de cualquier correo de marketing o actualizando tus preferencias de correo en la configuración de tu cuenta.

11.5 Gestión de cookies

Usamos cookies esenciales, necesarias para la autenticación, la seguridad y el funcionamiento básico de la plataforma. El único almacenamiento opcional que usamos es un identificador de referido; cuando la ley exige consentimiento, solo lo almacenamos si lo aceptas, y puedes rechazarlo o eliminarlo en cualquier momento sin que afecte a tu uso de la plataforma (consulta «Seguimiento de referidos y afiliados»). Estas cookies son necesarias para que nuestros Servicios funcionen correctamente. Aunque puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, si lo haces no podrás usar funciones clave de nuestra plataforma, como iniciar sesión y acceder a los cursos en vídeo que has comprado.

Comprobaciones del dispositivo. Para crear el identificador de dispositivo descrito en la Sección 3.5, nuestro sitio lee la configuración y las características de tu navegador. Nuestro proveedor de seguridad del sitio web también comprueba tu navegador en algunos formularios, como los de registro e inicio de sesión. Solo los usamos para mantener las cuentas seguras, prevenir el fraude y responder a disputas de pago, y nunca con fines publicitarios.

11.6 Seguimiento de referidos y afiliados

Algunos de nuestros partners promocionan los cursos en vídeo de Prentora mediante un enlace de referido único. Cuando llegas a través de uno de estos enlaces, almacenamos un identificador de referido en tu navegador (mediante el almacenamiento local, una tecnología similar a las cookies) para que, si después compras un curso en vídeo, el partner que te recomendó pueda recibir su parte de la venta.

• Dónde te lo preguntamos primero: en las regiones donde la ley exige tu consentimiento (incluidos el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo), te lo preguntamos antes de almacenar el identificador de referido y solo lo almacenamos si lo aceptas. Rechazarlo no afecta al precio que pagas ni a tu acceso a ningún curso en vídeo.
• En otros lugares: en las regiones donde la ley no exige consentimiento, podemos almacenar el identificador sin una solicitud aparte, sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar nuestro programa de partners.
• Finalidad: atribuir una compra al partner que te recomendó, para que podamos pagarle su comisión.
• Duración: el identificador se almacena durante un máximo de 30 días. Puedes eliminarlo en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.
• Qué almacenamos: un breve código de referido del partner. No usamos este identificador con fines publicitarios ni para crear un perfil sobre ti.
• Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del UK GDPR) cuando lo exigen las Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) o la Directiva ePrivacy de la UE; en caso contrario, nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f)) en la gestión de nuestro programa de partners.

12. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios son solo para personas de 18 años o más. Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tenemos motivos para creer que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, podemos pedir información que acredite su edad. Solo la usamos para tomar una decisión y la eliminamos una vez que la hemos tomado. Si creemos que es menor de 18 años, le damos de baja de cualquier clase en directo en la que esté inscrito. Si crees que un menor de 18 años nos ha facilitado su información personal, contáctanos en [email protected].

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros que Prentora no gestiona. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros. Cuando haces clic en un enlace a un sitio de terceros (como el sitio web personal de un instructor, un perfil en redes sociales o un procesador de pagos), quedarás sujeto a la política de privacidad de ese tercero. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

14. Derechos según la región

14.1 Residentes en el Reino Unido (UK GDPR)

Si resides en el Reino Unido, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos personales inexactos
• Suprimir tus datos personales ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento de tus datos personales
• La portabilidad de los datos
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que te afecte de forma significativa, y pedir que una persona la revise
• Presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO)

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].

14.2 Residentes en el EEE y Suiza (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, tienes los mismos derechos que los residentes en el Reino Unido según el GDPR o, en Suiza, según la Federal Act on Data Protection. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vives.

14.3 Residentes en California (CCPA/CPRA)

Los residentes en California tienen derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal (no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos)
• Corregir la información personal inexacta
• Limitar el uso de la información personal sensible
• No ser discriminados por ejercer estos derechos

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].

14.4 Residentes en otros estados de EE. UU.

Los residentes en Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah y Virginia tienen derechos similares a los de los residentes en California según sus respectivas leyes estatales de privacidad. Escribe a [email protected] para ejercer estos derechos.

14.5 Residentes en Nevada

Los residentes en Nevada pueden excluirse de la venta de determinada información cubierta. Actualmente no vendemos información cubierta. Para presentar una solicitud, escribe a [email protected].

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o normativos. Te avisaremos de los cambios importantes:

• Publicando un aviso en nuestro sitio web
• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

16. Contáctanos

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, contáctanos:

Prentora Ltd
Número de empresa: 16785749
Registrada en Inglaterra y Gales
15 Peregrine Crescent
Manchester
M43 7TA
Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]

Autoridad de control del Reino Unido:
Information Commissioner's Office (ICO)
Sitio web: https://ico.org.uk