利用規約

1. 規約の承諾

この利用規約(「規約」)は、あなたとPrentora Ltd(イングランドおよびウェールズで登録された会社番号16785749)(「Prentora」、「当社」、「私たち」)との間の法的拘束力のある契約であり、ウェブサイトおよび関連サービス(総称して「サービス」)の利用を規定します。

サービスにアクセスまたは使用することで、この規約とプライバシーポリシーに拘束されることに同意したことになります。この規約に同意しない場合は、サービスを利用できません。

2. 資格とアカウント登録

2.1 年齢要件

アカウントを作成してサービスを利用するには、16歳以上である必要があります。18歳未満の場合は、親または法定後見人の許可を得てサービスを利用していることを表明します。

アカウントを作成することで、これらの年齢要件を満たしていることを確認します。当社は16歳未満のユーザーから故意に情報を収集しません。16歳未満のユーザーが確認された親の同意なしに登録したことが判明した場合、アカウントを終了し、プライバシーポリシーおよび英国GDPRの義務に従ってデータを削除します。

2.2 アカウント作成

サービスの特定の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。以下に同意します:

登録時に正確で最新の完全な情報を提供
正確で最新の状態を保つために情報を維持および更新
パスワードとアカウントのセキュリティを維持
アカウントの不正使用をすぐに当社に通知
アカウントで発生するすべての活動について責任を受け入れ

2.3 アカウントセキュリティ

アカウント認証情報を保護する責任があります。他の人とアカウントを共有したり、他の人があなたのアカウントを通じてサービスにアクセスすることを許可したりしないでください。アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、すぐに[email protected]まで連絡してください。

2.4 アカウント終了

当社は、この規約違反、不正行為、またはその他の理由により、当社の独自の裁量で、通知の有無にかかわらず、いつでもアカウントを停止または終了する権利を留保します。

2.5 データ保護

当社は、英国GDPRおよび2018年データ保護法に従って個人データを処理します。当社がデータをどのように収集、使用、保護するかの詳細については、プライバシーポリシーを確認してください。サービスを利用することで、プライバシーポリシーを読んで理解したことを認めます。

データ保護法に基づくあなたの権利には以下が含まれます:

個人データへのアクセス権
不正確なデータを訂正する権利
消去権(「忘れられる権利」)
処理を制限する権利
データポータビリティの権利
処理に異議を申し立てる権利
情報コミッショナー局(ICO)に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、[email protected]まで連絡してください。

2.6 安全対策

当社は、当プラットフォームの安全性と健全性を守るため、サービスの利用時に端末情報やネットワーク識別子を収集します。このデータは、不正行為の防止および不正なチャージバック請求への対応に使用されます。詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

3. 講座購入とアクセス

3.1 講座登録

Prentoraで講座を購入すると、個人的、非商業的教育目的でその講座にアクセスして閲覧するための限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを購入することになります。

3.2 生涯アクセス

講座に登録すると、この規約および以下の例外に従って、その講座コンテンツへの生涯アクセスを受け取ります:

法的またはポリシー違反(例:著作権侵害の申し立て)
この規約またはコミュニティガイドラインの違反
不正な支払いまたはチャージバックの悪用
講師またはPrentoraによる講座の削除
規約違反によるアカウント終了

3.3 ライセンス制限

講座コンテンツにアクセスするライセンスには、以下の権利は含まれません:

講座コンテンツの複製、配布、販売
他の人とアカウントまたは講座アクセスを共有
講座コンテンツの公開表示、上演、放送
講座コンテンツから派生作品を作成
商業目的で講座コンテンツを使用
著作権表示または透かしの削除または変更
コンテンツにアクセスまたはダウンロードするための自動化ツール(ボット、スクレイパーなど)の使用

3.4 講座の変更と削除

講師はいつでも講座コンテンツを更新できます。講座が変更されないまま、または無期限に利用可能であることを保証しません。購入した講座を講師が削除する場合:

合理的に可能な場合、少なくとも30日前に通知します
通知期間中はアクセスを維持します
購入後90日以内に講座が削除された場合、全額返金をリクエストできます
90日後に講座が削除された場合、コンテンツに欠陥があるか、説明どおりでない限り、返金義務はありません

4. 価格、支払い、返金

4.1 価格

講座価格は講師が設定し、選択した通貨で表示されます。価格は、販促、割引、地域価格に基づいて変動する場合があります。当社はいつでも価格を変更する権利を留保しますが、価格変更はすでに購入した講座には影響しません。

4.2 税金

ほとんどの管轄区域では、該当するすべての税金(VATやGSTなど)が表示価格に含まれています。米国およびカナダから行われた購入の場合、該当する消費税が所在地に基づいてチェックアウト時に計算され、追加されます。

4.3 決済処理

第三者決済処理業者を使用して支払いを処理します。支払い情報を提供することで、以下に同意します:

支払い方法を使用する権限があることを表明
購入金額に該当する税金(価格に含まれていない場合)を加えた金額を支払い方法に請求することを当社に承認
決済処理業者が将来の購入のために支払い情報を保存できることに同意

当社は、決済処理業者のシステム内で発生する決済処理エラー、遅延、セキュリティ侵害について責任を負いません。ただし、これは、2015年消費者権利法および2017年決済サービス規則に基づく権利を含む、英国の消費者保護法に基づくあなたの法定権利に影響を与えません。

4.4 返金ポリシー

施行日：2026年3月19日

キャンセル権

2013年消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規則に基づき、購入後14日以内にキャンセルする法定権利があります。ただし、チェックアウト時に講座に即座にアクセスするための明示的な同意を提供することにより、講座コンテンツへのアクセスを開始すると(動画の視聴、教材のダウンロード)、キャンセル権を失うことを認めます。これは、コンテンツに欠陥がある、または説明どおりでない場合の2015年消費者権利法に基づく権利には影響しません。

裁量的返金

以下の条件を満たす場合、購入後14日以内に返金をリクエストできます:

講座動画の視聴またはダウンロードが3本以内であること

返金をリクエストする方法: 返金リクエストは、プラットフォームのアカウントを通じて送信する必要があります。購入履歴に移動し、返金をリクエストする講座を選択してください。リクエストを確認し、5営業日以内に返答します。承認された返金は、14暦日以内に元の支払い方法に処理されます。

返金の除外: 以下の購入は返金の対象外です:

14日以上前に購入した講座
動画の視聴またはダウンロードが3本を超えた講座

返金の悪用: 繰り返し講座を購入して返金するなど、悪用のパターンが検出された場合、返金を拒否したり、アカウントを停止したりする権利を留保します。

5. ユーザー行動とコミュニティガイドライン

5.1 禁止事項

サービスを以下の目的で使用しないことに同意します:

適用される法律または規制に違反
他者の知的財産権の侵害
有害、攻撃的、名誉毀損、嫌がらせ、差別的なコンテンツの投稿または送信
スパム、フィッシング、不正行為への関与
ウイルス、マルウェア、その他の悪意のあるコードのアップロード
当社のシステムまたは他のユーザーのアカウントへの不正アクセスの試み
サービスにアクセスするためのデータ収集、巡回、自動化ツールの使用
個人または団体のなりすまし
サービスまたはサーバーの妨害または中断
当社の書面による許可なしに商業目的でサービスを使用

5.2 ユーザー生成コンテンツ

プラットフォームにレビューおよびその他のコンテンツ(「ユーザーコンテンツ」)を投稿できます。ユーザーコンテンツを投稿することで、以下に同意します:

Prentoraに、アカウントがアクティブである期間およびその後のアーカイブおよび法的コンプライアンス目的のための合理的な期間、サービスの運営および宣伝に関連してユーザーコンテンツを使用、表示、複製、変更、配布する世界的、非独占的、使用料無料のライセンスを付与します。アカウントを削除すると、法律で保持が義務付けられている場合を除き、90日以内にユーザーコンテンツを匿名化または削除します。
ユーザーコンテンツを所有しているか、必要な権利を有していることを表明
ユーザーコンテンツがこの規約に違反せず、第三者の権利を侵害しないことを保証
ユーザーコンテンツが他のユーザーに公開される可能性があることを理解

5.3 コンテンツのモデレーション

当社は、この規約に違反する、またはその他の理由で不適切なユーザーコンテンツを事前通知なしに監視、確認、編集、削除する権利を留保します(ただし義務はありません)。

5.4 Greenlight投票

Greenlightシステムにより、ユーザーは提案された講座に投票できます。Greenlight投票に参加することで、以下に同意します:

講座への真の関心に基づいて正直に投票を行う
複数のアカウントまたは自動化された手段を通じて投票を操作しない
Greenlight投票が購入の拘束力のある約束ではないことを理解
投票がプラットフォームアナリティクスおよび講座推奨に使用される可能性があることを理解

6. 知的財産権

6.1 Prentoraの知的財産

プラットフォーム自体(講師が作成した講座コンテンツを除く、すべてのソフトウェア、デザイン、ユーザーインターフェース、テキスト、グラフィックス、ロゴ、商標、サービスの機能を含む)は、Prentoraまたは当社のライセンサーが所有しており、著作権、商標、その他の知的財産法によって保護されています。これには以下が含まれますが、これらに限定されません:

Prentoraウェブサイトおよびプラットフォームソフトウェア
Prentoraブランド、ロゴ、商標
プラットフォームのデザイン、レイアウト、ユーザーインターフェース
Greenlight投票システムなどのプラットフォーム機能
Prentoraが作成したドキュメント、ヘルプコンテンツ、マーケティング資料

このセクションは、講師が作成およびアップロードした講座コンテンツには適用されません。これについては、以下のセクション6.2で説明します。

6.2 講座コンテンツの所有権

講座コンテンツは、それぞれの講師またはそのライセンサーが所有しています。講師は、プラットフォームを通じて講座コンテンツを配布する権利をPrentoraに付与します。講座を購入すると、セクション3で説明されている限定的なライセンスのみが付与されます。

6.3 商標

Prentora、Prentoraロゴ、およびその他のPrentora商標は、Prentora Ltdの財産です。当社の事前の書面による許可なしに、これらの商標を使用することはできません。

6.4 知的財産侵害

当社は知的財産権を尊重し、1988年著作権、意匠および特許法および2002年電子商取引規則に基づく義務を遵守します。

侵害の報告: プラットフォーム上のコンテンツがあなたの知的財産権を侵害していると思われる場合は、[email protected]に削除リクエストを送信してください。以下を含めてください:

あなたの所有権の証明、または権利者に代わって行動する権限
侵害されていると主張する作品の明確な特定
プラットフォーム上の侵害疑いのある素材の場所
あなたの連絡先情報(氏名、住所、メール、電話)
その使用が不正であると誠意を持って信じる旨の声明
提供された情報が正確である旨の声明
あなたの署名(電子または物理)

当社のプロセス:

リクエストを受領してから2営業日以内に確認します
申し立てを評価し、調査中にアクセスを一時的に停止する場合があります
アカウント所有者に通知し、回答の機会を提供します
10営業日以内に判断を下します

異議申し立て: 侵害の申し立てに続いてコンテンツが削除された場合、コンテンツが侵害していないと思われる理由を説明する異議申し立てを、10営業日以内に[email protected]に送信できます。

繰り返し侵害者: 知的財産権を繰り返し侵害するアカウントを終了します。3件の実証された侵害の申し立ての後、アカウントは繰り返し侵害者と見なされます。

7. 第三者サービスとリンク

サービスには、Prentoraが所有または管理していない第三者のウェブサイト、サービス、リソースへのリンクが含まれる場合があります。第三者サービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行について責任を負いません。Prentoraは、第三者サービスの使用によって引き起こされる損害または損失について責任を負わないことを認めて同意します。

8. 免責事項

8.1 サービスは「現状のまま」提供

サービスは、商品性、特定目的への適合性、権利、非侵害、サービスが中断されない、またはエラーがないことの保証を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的な保証なしに、「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されます。

消費者権利の保護: この規約のいかなる内容も、当社の過失、詐欺、または詐欺的不実表示によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する当社の責任、または英国法で除外または制限できないその他の責任を除外または制限するものではありません。2015年消費者権利法に基づくあなたの法定権利は影響を受けず、満足のいく品質、目的に適合し、説明どおりのデジタルコンテンツに対する権利を含みます。

8.2 結果の保証なし

プラットフォームで講座を受講することで、特定の結果、スキル、成果を達成することを保証しません。あなたの成功は、努力、コミットメント、既存のスキルなど、多くの要因に依存します。

8.3 講座コンテンツの正確性

講師に正確で最新のコンテンツを提供するよう奨励していますが、講座コンテンツの正確性、完全性、信頼性を確認しません。講座コンテンツは自己責任で使用してください。

9. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Prentora、その関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサーは、当社がそのような損害の可能性について助言を受けていた場合でも、サービスの使用に起因または関連する間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害、または利益、収益、データ、使用の損失について責任を負いません。

この規約またはサービスに起因または関連するすべての請求に対する当社の総責任は、100ポンドGBPまたは請求の原因となった事象の前の12か月間にPrentoraに支払った金額のいずれか大きい方を超えないものとします。

例外: このセクションは、以下に対する当社の責任を除外または制限するものではありません:

当社の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害
詐欺または詐欺的不実表示
2015年消費者権利法によって黙示される条件の違反
英国法で除外または制限できないその他の責任

10. あなたの責任

あなたは、サービスの使用およびそれに起因する結果について責任を負います:

この規約の違反
プラットフォームに投稿されたあなたのユーザーコンテンツ
第三者の権利の侵害
サービスを使用中の適用される法律の違反

あなたの行動によってPrentoraが法的請求に直面したり、費用が発生したりした場合、この規約または適用される法律の違反によって引き起こされた範囲で、それらの請求または費用について責任を負う場合があります。これは、あなたが違法に行動したり、この規約に違反したりした場合を除き、請求を弁護するための当社の法的費用を支払う必要はありません。

このセクションは、あなたの行動が消費者保護法でカバーされている場合、または適用される法律に基づいて責任を課すことができない場合には適用されません。

11. 規約およびサービスの変更

11.1 規約の変更

当社は、ウェブサイトに改訂された規約を掲載し、「最終更新日」を更新することにより、いつでもこの規約を変更できます。重要な変更については、アカウントに関連付けられたメールアドレスにメールで通知し、プラットフォーム上で目立つ通知を行います。現在のメールアドレスを維持する責任があります。メールが配信不能な場合、プラットフォーム通知で十分と見なされます。変更が有効になった後もサービスを継続して使用すると、改訂された規約を受け入れたことになります。

11.2 サービスの変更

当社は、サービスの一部をいつでも、通知の有無にかかわらず、変更、停止、中止する権利を留保します。サービス全体を中止する場合、過去90日以内に購入した講座について、日割り返金を受け取ります。適用される法律で義務付けられている場合を除き、サービスの変更、停止、中止について、あなたまたは第三者に対して責任を負いません。

12. 準拠法と管轄

この規約は、抵触法の原則に関係なく、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、それに従って解釈されます。この規約またはサービスに起因または関連する紛争については、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄に同意します。

13. 紛争解決

13.1 非公式解決

正式な法的手続きを開始する前に、[email protected]に連絡して、紛争を非公式に解決しようとすることに同意します。当社は、60日以内に紛争を解決するために合理的な努力をします。

13.2 法的手続き

紛争を非公式に解決できない場合、いずれの当事者も、セクション12(準拠法と管轄)に従って正式な法的手続きを開始できます。

14. 一般規定

14.1 完全合意

この規約は、プライバシーポリシーおよびサービスで公開されているその他の法的通知とともに、サービスの使用に関するあなたとPrentoraの間の完全な合意を構成します。

14.2 可分性

この規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合、残りの規定は完全に有効なままであり、無効な規定は、有効で執行可能にするために必要な最小限の範囲で変更されます。

14.3 権利放棄

この規約のいかなる権利または規定を執行しないことは、そのような権利または規定の放棄とは見なされません。

14.4 譲渡

当社の事前の書面による同意なしに、この規約またはアカウントを譲渡または転送することはできません。当社は、あなたの同意なしに、この規約またはこの規約に基づくいかなる権利も譲渡できます。

14.5 第三者受益者なし

この規約は、第三者受益者の権利を作成しません。

14.6 存続

その性質上、この規約の終了後も存続すべきセクションは存続し、セクション3、6、8、9、10、12を含みますが、これらに限定されません。

15. お問い合わせ

この規約について質問がある場合は、当社まで連絡してください:

Prentora Ltd 会社番号: 16785749 イングランドおよびウェールズで登録 15 Peregrine Crescent Manchester M43 7TA United Kingdom メール: [email protected]